Vai entregar a alguém as chaves da sua casa e, provavelmente, alguma autorização para agir em seu nome quando não estiver presente. É razoável fazer primeiro perguntas diretas, seja a quem for. Uma boa resposta é normalmente clara, concreta e fica por escrito.
Sobre o serviço
- Quem vai realmente visitar a minha casa? E a quem ligo se tiver uma dúvida?
- O que é exatamente verificado numa visita, e o que não é?
- Como me vão dizer o que encontram? Combine a frequência e a forma.
- Que serviços estão incluídos e quais são pagos à parte?
Sobre dinheiro e autorizações
- Como estão estruturados os honorários? Peça para os ver por escrito, com o que cobrem.
- Como são tratados os custos de fornecedores? São faturados pelo valor real? É acrescentado algum valor?
- O que podem gastar ou autorizar sem me perguntar? Um limite claro protege ambas as partes.
- Vou ver os orçamentos e as faturas?
Sobre acessos e imprevistos
- Como são guardadas as minhas chaves e quem lhes tem acesso?
- O que acontece numa emergência? Pergunte que cobertura é realmente assegurada, em vez de a presumir.
O que vale a pena confirmar
Conforme o que pedir, pode ser sensato perguntar pelo registo da atividade e pelos seguros e, no caso de arrendamentos de férias, como se enquadram nas suas obrigações de Alojamento Local. Um advogado ou contabilista pode ajudá-lo na parte legal.
Nós próprios acolhemos estas perguntas. Pode colocá-las numa primeira conversa com a Viktoriia ou ler sobre como trabalhamos.