Manutenção e reparações
As pessoas certas, na altura certa, com alguém a acompanhar.
Da manutenção corrente à contratação de técnicos especializados, coordenamos orçamentos, acessos e trabalhos autorizados, para que não tenha de o fazer à distância.
A verdadeira dificuldade
Uma reparação é simples. Organizá-la a partir de outro país não é.
A revisão de um esquentador devia ser um assunto menor. À distância, porém, implica encontrar alguém de confiança, obter um preço credível, dar-lhe acesso, confirmar que o trabalho foi feito e lidar com o que acontecer se não tiver sido.
Nós assumimos essa coordenação. Falamos com os prestadores de serviços locais, garantimos o acesso na hora combinada, acompanhamos a intervenção e mantemo-lo informado. A decisão é sua, e não tem de andar atrás de ninguém.
Como decorre um trabalho
Do primeiro aviso ao trabalho concluído.
01
A necessidade é identificada
Numa visita, por si ou por um dos seus fornecedores. Explicamos-lhe a situação com a maior clareza possível.
02
Pedem-se orçamentos
Quando se justifica, obtemos orçamentos de fornecedores adequados e apresentamos-lhos para decisão.
03
Autoriza o trabalho
Nada avança para além do que autorizou, caso a caso ou dentro dos limites definidos no seu acordo.
04
Acesso e coordenação
Combinamos o acesso e os horários com o fornecedor e coordenamos quando há mais do que uma especialidade envolvida.
05
Acompanhamento
Acompanhamos o trabalho acordado e informamo-lo do resultado, para que o assunto fique devidamente encerrado.
Âmbito
O tipo de trabalhos que coordenamos.
Manutenção corrente
Tarefas periódicas que mantêm uma casa em boas condições, como a revisão de equipamentos, a atenção a persianas e acessórios e pequenos trabalhos antes que se agravem.
Reparações
A contratação do técnico adequado quando algo avaria ou se danifica, com acompanhamento até à conclusão.
Projetos maiores
Quando acordado, apoio em remodelações e outras obras de maior dimensão, incluindo o contacto com fornecedores em seu nome.
Um exemplo do dia a dia
O ar condicionado que não liga.
Chega em junho e gostaria de saber, antes de aterrar, que o ar condicionado funciona. Podemos incluí-lo nas verificações antes da sua estadia. Se uma unidade não responder, podemos contactar um técnico, enviar-lhe o orçamento, organizar o acesso para a intervenção e avisá-lo quando estiver resolvido, tudo antes de fazer as malas.
Custos e responsabilidades
O que esperar.
Os valores cobrados pelos fornecedores são distintos dos nossos honorários de gestão. A forma de aprovar orçamentos e de pagar aos fornecedores depende do seu acordo e fica definida antes de qualquer trabalho começar.
O trabalho em si é executado pelos fornecedores em causa. Quando uma intervenção exige qualificações ou licenças específicas, deve ser feita por quem as tem, e chamaremos a sua atenção para isso sempre que tivermos conhecimento. A disponibilidade dos fornecedores varia com a época e o tipo de trabalho, pelo que não prometemos prazos fixos.
Cansado de andar atrás de técnicos à distância?